A pergunta chega às 21h, a resposta sai às 9h
O cliente compara à noite, depois do expediente. Quem responde primeiro leva. Doze horas depois ele já fechou com quem estava online.
Incluído no Professional
A IA responde em segundos e conduz a conversa, o funil marca onde cada cliente parou e o follow-up chama de volta quem sumiu. A INFOHUB configura com você, sem taxa.
O problema
Quem vende pelo WhatsApp perde cliente em três lugares, e nenhum deles é o preço.
O cliente compara à noite, depois do expediente. Quem responde primeiro leva. Doze horas depois ele já fechou com quem estava online.
O vendedor manda o valor e espera. Sem uma pergunta no fim da mensagem, o cliente não tem motivo para responder, e a conversa morre no visto.
Na correria do dia ninguém volta em quem parou de responder. É a maior perda das três e a mais fácil de resolver, porque o cliente ainda quer comprar.
Três partes do CRM da INFOHUB trabalham na mesma conversa: a IA conduz, o funil em Kanban marca a etapa e o follow-up retoma. Sua equipe entra quando a venda pede gente.
Fora do horário, no WhatsApp que o cliente já usa.
Entende o que ele precisa, dá o preço e termina com uma pergunta.
Na etapa "recebeu preço", com o próximo passo definido.
Pergunta sobre o ponto exato em que ele parou. Se responde, a sequência para.
Só se a venda pedir: negociação, contrato, condição fora da base.
Responde na hora com o que está na base do seu negócio. Pergunta antes de oferecer, mostra a opção que combina com a resposta em vez do catálogo inteiro, e no fim pede a decisão.
Cada conversa vira um cartão no Kanban e anda de coluna sozinha: primeiro contato, dúvida tirada, preço enviado, decidindo, dados recebidos. A operação inteira num quadro só.
Passou o intervalo que você definiu e o cliente não voltou? Ele recebe uma pergunta sobre o ponto em que parou. Na hora em que responde, a sequência é interrompida e a conversa segue dali.
Follow-up
"Podemos continuar seu atendimento?" é fácil de ignorar. Uma pergunta sobre o ponto exato em que o cliente parou pede resposta. É assim que a INFOHUB escreve cada mensagem de retomada com você.
Depois de mandar as opções: "Você chegou a ver as duas opções que te mandei? Me conta qual ficou mais perto do que você procura."
Depois do preço: "Ontem você viu o valor. Ficou alguma dúvida sobre o pagamento que eu possa tirar?"
Depois de pedir os dados: "Assim que você me passar o nome completo eu já deixo tudo reservado. Consigo fazer isso agora?"
Limites
Ela só afirma o que está na base do seu negócio. Quando o cliente pede algo que não está lá, a conversa passa para a sua equipe, com o histórico inteiro na tela.
Configuração
Você não precisa saber como funciona por dentro. No Professional e no Enterprise, a configuração e os ajustes das primeiras semanas fazem parte do plano, sem taxa.
Como o cliente chega, o que ele pergunta primeiro, onde costuma desistir e qual sistema você já usa. É uma conversa, não um formulário.
A base de conhecimento da IA com seus preços e condições, as etapas do funil, as mensagens de follow-up de cada etapa e o ponto em que a IA chama a sua equipe.
Nenhuma mensagem vai para um cliente de verdade antes de a gente percorrer a jornada inteira com você. Nas duas primeiras semanas lemos as conversas reais e corrigimos o que a IA ainda não responde bem.
Com as informações do seu negócio na mão, a primeira versão fica no ar no mesmo dia. O ajuste fino vem das conversas reais, e é ele que separa uma IA que ajuda de um robô genérico. Veja como a base de conhecimento funciona.
Preço
A operação de vendas vem no plano Professional, R$ 237 por mês, com a configuração incluída. A resposta automática por IA é cobrada à parte, e a conta fechada está aqui embaixo, sem letra miúda.
O Professional traz 10 usuários, 3 números de WhatsApp, os seis canais, automações ilimitadas e o follow-up em sequência. No anual, a parte do plano cai 30%. Sem taxa de configuração, sem fidelidade, pagamento no PIX ou no cartão.
O Starter, de R$ 117, tem um funil e até três fluxos de automação: serve para organizar a venda, mas não tem o follow-up em sequência nem a configuração assistida. Os três planos lado a lado, com a tabela completa.
Dúvidas
Não. Quem assina o Professional recebe a configuração da operação e o acompanhamento das primeiras semanas dentro da mensalidade: não existe taxa de implantação nem cobrança separada por isso. A conta é o plano, R$ 237 por mês, mais o pacote de IA se você optar por ele. O Enterprise, que tem tudo do Professional, também.
Não, e é o dado que muda a conta. A resposta automática por IA é um pacote à parte: R$ 49 por mês para 5.000 mensagens da IA, R$ 179 para 20.000 ou R$ 449 para 60.000. Professional mais o pacote básico fecha em R$ 286 por mês. Se você já tem chave de API do Gemini, da OpenAI ou da Anthropic, não paga o pacote: fica R$ 237 mais o consumo no provedor.
Em parte. O Starter, de R$ 117, tem um funil em Kanban e até três fluxos de automação, então dá para organizar a venda e responder com a IA se o pacote for contratado. O que ele não tem é o follow-up automático em sequência e a configuração da operação feita pela INFOHUB, que são do Professional. Para vender de verdade pelo WhatsApp, é o Professional.
Ela conduz até o pedido de decisão: entende o que o cliente precisa, apresenta a opção certa, responde a objeção com o que está na base e pede o fechamento. Em venda simples, com preço fechado e pagamento no PIX ou no link, isso resolve sozinho. Quando entra negociação, contrato ou uma condição que não está na base, ela passa para a sua equipe com a conversa inteira na tela. Onde ela para e chama alguém é você quem define.
Não, se for configurado do jeito certo, e é assim que a INFOHUB configura. Ele vai só para quem parou de responder, é interrompido na hora em que o cliente responde ou alguém da equipe entra na conversa, muda o ângulo a cada contato em vez de repetir a mesma frase, e encerra depois de um número de tentativas que você escolhe. O intervalo entre as mensagens também é seu: um dia, três dias, uma semana.
Não. Desconto, negociação de prazo, crédito aprovado e qualquer condição que dependa de terceiro ficam fora do que ela responde. Quando o cliente pede uma dessas coisas, a conversa vai para uma pessoa da sua equipe, com o histórico. A IA só afirma o que está cadastrado na base do seu negócio.
Com as informações do seu negócio na mão, a primeira versão fica no ar no mesmo dia: base da IA, etapas do funil e mensagens de retomada. O ajuste fino vem das conversas reais das duas primeiras semanas, que a INFOHUB lê com você para corrigir o que a IA ainda não responde bem.
Funciona nas duas conexões do CRM da INFOHUB: por QR Code e pela API oficial da Meta. A operação de vendas é a mesma. Para volume alto de envio, o follow-up incluído, a API oficial é o caminho mais seguro contra bloqueio de número.
Não, e desconfie de quem garante. O que a INFOHUB garante é o que dá para garantir: resposta em segundos a qualquer hora, nenhum cliente esquecido no meio da conversa e a etapa de cada um visível no funil. Quanto isso vira venda depende do seu produto, do seu preço e de quem chega. O teste de 7 dias existe para você medir no seu caso, sem cartão.
Próximo passo
Como o cliente chega, o que ele pergunta e onde ele some. Com isso a INFOHUB mostra o que dá para configurar no seu caso, antes de você assinar qualquer coisa.
Fila, vários atendentes no mesmo número, histórico e transferência de conversa: isso é o CRM em qualquer plano, e a página dele explica cada parte. A operação de vendas desta página é o que o Professional acrescenta por cima.